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Service de réparation Panasonic

Notre équipe de techniciens est qualifiée pour intervenir sur l’ensemble des produits Panasonic. Nous assurons le service après-vente sur les écrans TV de type CRT, PLASMA et LCD, les appareils photos, vidéos, cameras, DVD’s, appareils Hifi et audio, fours à micro-ondes, aspirateurs, fours à pain, systèmes de navigation, téléphones et fax.

Nous effectuons aussi les réparations à domicile de vos écrans plasma et LCD lorsque la taille de ces écrans est égale ou supérieure à 37 pouces. Consultez les conditions de garantie VIERA.

Rapidité

Nous mettons tout en oeuvre pour vous retourner les réparations dans les 5 jours ouvrables. Cependant, ces délais sont directement liés à la disponibilité des pièces détachées. Les devis, une fois acceptés, sont également exécutés dans les 5 jours ouvrables.

Pour les appareils plus anciens, il ne nous est pas toujours possible de respecter ce délai de 5 jours ouvrables, les pièces n’étant généralement plus disponibles. Dans ce cas, nous effectuons les recherches pour obtenir les composants d’origine ou nous proposons une solution alternative mais satisfaisante pour le client. En pareille situation, nous vous invitons à faire preuve de patience.

Appareils hors garantie

Les interventions hors garantie seront exécutées sur base de forfaits comprenant la main-d’œuvre mais pas les pièces détachées. Le forfait est déterminé sur base de la description de la panne. Le forfait n’est pas d’application dans les cas suivants :

  • Plusieurs pannes dans l’appareil. Dans ce cas, un devis vous sera envoyé.
  • Les cas de foudre
  • Les surtensions
  • Appareils endommagés par des liquides ou l’humidité
  • Mauvaise réparation effectué par des tiers

Notre garantie

V.T.S. garanti le travail effectué sur tous les appareils Panasonic et Technics pour une période de 3 mois. Cette garantie couvre les pièces remplacées et la main d’œuvre.

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